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客户纸质资料记录与营销业务应用系统和客户现场信息不一致。
2024-01-15 15:26:04
《能力素质测评-应知应会题库-城区客户经理》
客户纸质资料记录与营销业务应用系统和客户现场信息不一致。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客户档案中的资料内容,要与该户的电费帐卡、计量室卡、客户用电的现场实际情况相符。
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业务人员应建立客户档案台帐并统一编号建立索引。