《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车,乘务组备有()。

《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车,乘务组备有()。

A.热水瓶

B.一次性硬质塑料水杯

C.耳塞

D.托盘

正确答案是ABC