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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
2024-01-15 15:14:45
18年振兴杯答题库选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
A.问讯
B.咨询
C.求助
D.投诉
正确答案是BCD
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在()公开发售,公布手续费收费标准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()及不落地、无污染。