()属于服务质量严重问题。

()属于服务质量严重问题。

A.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

B.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;

C.责任造成旅客列车晚点的;

D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;

正确答案是B