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《铁路旅客运输服务质量规范》中全面服务,重点照顾要求做到()。
2024-01-15 14:37:04
竞聘预备职列车长机考题库2018年新 -
《铁路旅客运输服务质量规范》中全面服务,重点照顾要求做到()。
A.重点关注
B.实行首问首诉负责制
C.保障重点旅客服务
D.优先照顾
正确答案是134
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定,各处所清扫及时,保持整洁卫生,各处所地面墩扫及时,( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好( )。