根据文件制度规定，柜面在进行账务处理、业务签约、特殊业务办理时，对于柜面高风险业务要求落实本人办理，如遇特殊情况，确实不能亲自办

根据文件制度规定，柜面在进行账务处理、业务签约、特殊业务办理时，对于柜面高风险业务要求落实本人办理，如遇特殊情况，确实不能亲自办理的，要求各分支行采用各类措施，在核实客户真实意愿后办理。

A.正确

B.错误

正确答案是A