对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请( )。

对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请( )。

A.催办

B.工单挂起

C.约时回访

D.直接归档

正确答案是B