《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(1)旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成( )的。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(1)旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成( )的。

A.影响

B.不良影响

C.较好影响

D.极坏影响

正确答案是B