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到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应( )。
2024-01-15 09:27:09
中级客运值班员一体化复习题
1
到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应( )。
A.补剪
B.不予追究
C.补剪并核收手续费
D.分析责任,旅客责任就应补剪核收手续费,车站责任补剪不收手续费
正确答案是B
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品应保持不少于( )的距离。
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客运人员要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。