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失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,及时上交有关部门处理。
2024-01-15 09:06:30
客运值班员题库
失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,及时上交有关部门处理。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,凡高铁站均设有行包房,位置适当,标志醒目,配备信息终端。( ) 《规范》