364. 西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分温馨出行规定,旅客到窗口问询时,说"

364. 西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分温馨出行规定,旅客到窗口问询时,说"您稍等"。服务台遇旅客问讯说(),作业中遇旅客问询时,目视旅客说"您好",遇有问询不清楚时说( ),了解清楚后告知旅客。

A.有事吗

B.您好

C.您稍等

D.你等会

正确答案是BC