336. 车站办理"挂失补车票"的退票手续时，凭（ ）退回"挂失补车票"票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回"挂失补车票"和客运记录。（局《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》）
A.客运记录
B.挂失补车票
C.派出所证明
D.购票时所使用的有效身份证件原件
正确答案是ABD
336. 车站办理"挂失补车票"的退票手续时，凭（ ）退回"挂失补车票"票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回"挂失补车票"和客运记录。（局《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》）
A.客运记录
B.挂失补车票
C.派出所证明
D.购票时所使用的有效身份证件原件
正确答案是ABD