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对行社有可能存在违法违规的投诉件,省联社可组织相关部门进行现场调查核实,核实人员应不少于1人。
2024-01-15 08:59:13
2019年柜员等级考试-判断汇总
对行社有可能存在违法违规的投诉件,省联社可组织相关部门进行现场调查核实,核实人员应不少于1人。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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金融消费者投诉处置时间原则上不超过十五个工作日,确因情况复杂,需要延长时间的,应当以电话、短信、信函等方式告知客户延长时限及理由
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案件查处要坚持“一案三查”和“上追两级”的原则。