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乘客服务的“四到”,是指:()、话到、眼到、手到。
2024-01-15 08:16:23
城轨交通系统概论500题
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乘客服务的“四到”,是指:()、话到、眼到、手到。
A.服务到
B.帮助到
正确答案是D
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客流控制应坚持“(),由下至上”的原则,在车站出入口、进站闸机、站厅与站台的楼梯、电扶梯处进行重点控制。
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乘客服务的“三多”,是指:多巡视、()、多提醒。