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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,为有需求的( )联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
2024-01-15 07:35:15
星级管理五星题库
《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,为有需求的( )联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.重点旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.病人
正确答案是B
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