客服在登记客户信息时，首先要（）。

2024-01-15 07:23:10
2016电商员模拟15 第一版
1

客服在登记客户信息时，首先要（）。

A.按照客户特性将客户群分成各种级别

B.区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集

C.进行登记表的格式、内容和命名规范

正确答案是C

上一篇：可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。

下一篇：商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（）的总称。