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网点内明显位置应设置 的客户意见簿。
2024-01-15 06:44:31
业务知识考核题库(江苏)单选
网点内明显位置应设置 的客户意见簿。
A.中文
B.英文
C.中英文对照
D.可不设置意见簿
正确答案是C
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根据《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》要求,网点对外 营业时间正常工作,展示
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自助服务区域内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具设置 ,位置合理、标识醒目,响应及时。