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在社会交往和商业活动中,银行从业人员不得接受或给予客户任何形式的非法利益。这体现了银行从业人员的哪项行为规范?( )
2024-01-15 05:39:32
浙江农信合规知识考试题库
在社会交往和商业活动中,银行从业人员不得接受或给予客户任何形式的非法利益。这体现了银行从业人员的哪项行为规范?( )
A.主动回避
B.廉洁自律
C.抵制内幕交易
D.公平竞争
正确答案是B
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在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下,( )接受消费者再次投诉,并将调查处置意见反馈消费者。
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“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性