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未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于服务质量( )。
2024-01-15 04:23:22
路局抽考题库(售票)2018年9月 共590题
未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于服务质量( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
正确答案是B
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站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于服务质量( )。
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量( )。