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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄表人员垫付电费,并且为了催费向客户停电,派发“投诉-营业投诉-
2024-01-15 03:47:40
2018冬训营销题库汇总2018.05.01
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄表人员垫付电费,并且为了催费向客户停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,营业厅公示营业时间是8:30-17:30,实行无午休制度,但是
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抢修人员为其抢修时很不耐烦,对客户询问的问题不予理睬,派发“投诉