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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2014年8月份申请新装电表,但至今没有给其安装,派发“投诉-营业投
2024-01-15 03:47:38
2018冬训营销题库汇总2018.05.01
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2014年8月份申请新装电表,但至今没有给其安装,派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,反映业扩报装办理过程中业务环节处理时限超出“十项承诺”或《供电营业规则》规定
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映抄表员存在错抄行为,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-抄表”。