客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括(____)这些阶段。

客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括(____)这些阶段。

A.未入渠道

B.进入渠道

C.等待服务

D.接受服务

正确答案是ABCD