根据《国家电网公司供电服务质量标准》,外呼时应(____)。

根据《国家电网公司供电服务质量标准》,外呼时应(____)。

A.首先问候客户

B.进行自我介绍

C.确认客户身份

D.结束通话试用标准结束语

正确答案是ABCD