《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守(),给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。
A.规范
B.技术 服务标准
C.有关规定
D.服务约定
正确答案是ABC