146. 解答旅客问询失误时，应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。( ) 应知应会-《规范》

146. 解答旅客问询失误时，应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。( ) 应知应会-《规范》

A.正确

B.错误

正确答案是A