电话银行业务系统即呼叫中心（Call Center），又称为客户服务中心。它是利用( )技术，通信网络和计算机网络的多功能集成，为客户提供综合信息服务和交易服务的系统。
A.CTI
B.CPU
C.CTR
D.AVR
正确答案是A
电话银行业务系统即呼叫中心（Call Center），又称为客户服务中心。它是利用( )技术，通信网络和计算机网络的多功能集成，为客户提供综合信息服务和交易服务的系统。
A.CTI
B.CPU
C.CTR
D.AVR
正确答案是A