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遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。(应知应会-《管规》)
2024-01-15 02:56:02
2019年西安客运段学练强反
遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。(应知应会-《管规》)
A.正确
B.错误
正确答案是A
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