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营业柜台受理业务时,应主动向客户说明该项业务需要:()。
2024-01-15 02:43:40
2019年营业班多选题(高级作业员)
营业柜台受理业务时,应主动向客户说明该项业务需要:()。
A.提供的相关资料;
B.办理的基本流程;
C.相关的收费项目和标准;
D.提供施工、设计单位的业务电话
正确答案是ABC
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营业厅前台服务要求做到()。