在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是()。
A.“这是公司规定。”
B.“您的心情我可以理解。”
C.“对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”
D.“碰到这种情况我也许会跟您一样。”
E.“不用着急，请您慢慢说”
F.“您好，我在听”
正确答案是BDEF
在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是()。
A.“这是公司规定。”
B.“您的心情我可以理解。”
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E.“不用着急，请您慢慢说”
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正确答案是BDEF