银行业从业人员的下列行为中,没有遵守 "公平对待 "原则的是 ( )。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态。
C.设置明显的标志,将为 VIP 客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来。
D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户。
正确答案是B
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守 "公平对待 "原则的是 ( )。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态。
C.设置明显的标志,将为 VIP 客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来。
D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户。
正确答案是B