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客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。( )
2024-01-15 01:10:54
2465内勤行长判断题
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。( )
A.正确
B.错误
正确答案是B
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人员离开时应退出终端界面,并将相关文件、空白凭证和印章置于安全处保管。客户废弃资料及时销毁,不可暴露在其他客户可触及范围内。(
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客户视线范围内可以放置私人物品;墙面清洁,无蚊蝇、蛛网等污迹;地面清洁,无尘土、烟头、果皮、纸屑,无卫生死角。( )