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《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居
2024-01-15 01:04:56
2019年营业班判断题(高级作业员)
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。
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由于供电质量问题引起的家用电器损坏,对不能修复的家用电器,其购买时间在6个月以内,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。