首页
客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。
2024-01-15 01:04:45
2019年营业班判断题(高级作业员)
客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
开展回访工作时,如需拨打客户的公务电话时,可在他人的私人时间或节假日致电。
下一篇:
对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高,语速放慢。