480. 电梯故障时客运人员做好（ ）保证上下楼通道畅通，防止旅客对流拥挤。（局《应急预案》）

480. 电梯故障时客运人员做好（ ）保证上下楼通道畅通，防止旅客对流拥挤。（局《应急预案》）

A.及时疏散电梯周围拥堵旅客

B.旅客乘车、出站的引导

C.设备的防护，防止旅客破坏

D.利用广播加强宣传

正确答案是ABD