297. 根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。（应知应会-《汇编》

297. 根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。（应知应会-《汇编》-服务监督）

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量重大问题

D.服务质量严重问题

正确答案是C