首页
( )经初步判断,属于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。
2024-01-15 00:40:07
客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(初级作业员)
( )经初步判断,属于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。
A.意见
B.投诉
C.建议
D.咨询
正确答案是B
上一篇:
( )是指客户反映的与供电服务或行业行风无关的诉求,主要包括内部员工提出的关于信息系统、劳资纠纷、涉及员工私生活、私人借贷等问题
下一篇:
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,各级市场营销部受理的上级单位、政府有关部门转办的客户诉