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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
2024-01-15 00:36:24
2019 柜面经理(判断)渝北
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
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为防范“飞单”事件出现,商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示。