处理客户投诉的解释澄清阶段,应()。

处理客户投诉的解释澄清阶段,应()。

A.提出解决措施

B.进行语言解释

C.认真倾听,安慰客户

D.及时将处理结果向投诉客户反馈

正确答案是A