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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。
2024-01-14 23:08:40
列车员练功题(判5)
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《铁路旅客运输办理细则》规定,办理包车受加挂列车终到站及往返乘车限制。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。