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公司客户服务中心受理故障报修工单后,应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。
2024-01-14 22:52:05
营配综合岗评 2018
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公司客户服务中心受理故障报修工单后,应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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对于情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,各级服务调度直接提级处理,归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。
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地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后3.5个工作日内完成投诉处置及工单回复报告编制。工单回复报告须经地市局主要负责人审