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客户全方位服务管理委员会例会公司每季度;地市、县区供电局每月召开一次。涉及客户全方位服务的紧急问题,客户全方位服务委员会或办公室
2024-01-14 22:52:05
营配综合岗评 2018
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客户全方位服务管理委员会例会公司每季度;地市、县区供电局每月召开一次。涉及客户全方位服务的紧急问题,客户全方位服务委员会或办公室可临时召开专题会议研究解决。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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地市局供电服务中心对本级知识库进行管理,对省级知识库及时补充完善发布知识。
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(修订版)》,95598投诉工单答复要求,内容应包含首次联系情况、接触客户情况