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故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求,包括协助处理客户资产故障的诉求。
2024-01-14 22:52:04
营配综合岗评 2018
故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求,包括协助处理客户资产故障的诉求。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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自助缴纳电费是客户通过电话、计算机等网络通信终端设备按文字或语音提示完成的缴费。
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回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。