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服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。
2024-01-14 22:23:15
2465内勤行长多选题
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。
A.烦躁语
B.基本礼貌用语
C.斗气语
D.服务用语
正确答案是BD
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不得对客户使用( )、( )、( )等服务禁语。
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具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到:( )