根据《国网山东省电力公司支撑机构和综合单位班组对标工作指导意见》，各单位建立指标分析改进制度针对短板指标，逐项研究剖析，从人员、

根据《国网山东省电力公司支撑机构和综合单位班组对标工作指导意见》，各单位建立指标分析改进制度针对短板指标，逐项研究剖析，从人员、（ ）等方面深入研究分析，查找影响指标提升的关键因素

A.技术

B.装备

C.管理

D.流程

正确答案是ABCD