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回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。
2024-01-14 21:11:43
chs岗评营配综合判断题
回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求,包括协助处理客户资产故障的诉求。
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对红线问题,由责任单位经地市局分管领导审核通过后,提出诉求处理终止申请,提交公司客户服务中心,公司客户服务中心对相关材料的完整性