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对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实( ),为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。
2024-01-14 20:49:16
烟台19单选2721
对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实( ),为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。
A.首问负责制
B.限时办结制
C.服务承诺制
D.岗位责任制
正确答案是A
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