投诉重要性分三类,符合下列( )情形之一的,界定为重大投诉。
A.电力监管机构转办的投诉事件
B.可能造成事态进一步扩大的投诉
C.由效能办、纠风办等政府有关部门转办的投诉
D.被新闻媒体曝光的投诉
正确答案是ACD