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《普速车站服务质量规范》规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
2024-01-14 20:31:24
北京局客运组职工考试题库2019.4.1
《普速车站服务质量规范》规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《普速车站服务质量规范》规定,车站广播采用人工播音为主,日常重点内容播音录音化,可变信息尽可能集中录制,减少信息合成的频次。
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《普速车站服务质量规范》规定,车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设),位置醒目、便于寻找