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《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
2024-01-14 20:31:02
北京局客运组职工考试题库2019.4.1
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
A.退票
B.退票、改签或逢餐点提供免费饮食品
C.退票或提供免费饮食品
D.或提供餐点免费供餐
正确答案是B
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《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。