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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。
2024-01-14 20:30:44
北京局客运组职工考试题库2019.4.1
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
正确答案是B
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。
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